Почему Telegram - эффективный канал для работы с клиентами

Telegram остаётся одним из самых популярных мессенджеров в России. Он удобен как для пользователей, так и для компаний, которым важно выстраивать прямую и быструю коммуникацию.

Преимущества:

• Карта всегда с клиентом. Гость получает карту в Telegram - без установки приложений. На ней отображаются бонусы, история покупок и уровень лояльности.
• Рассылки без затрат. Telegram позволяет бесплатно отправлять сообщения с текстом, изображениями и кнопками - в отличие от SMS.
• Высокая открываемость. Уведомления доходят быстро и читаются чаще, чем письма или SMS.
• Каталог или меню. В Telegram можно отобразить товары, услуги, акционные предложения.
• Обратная связь. Гость может написать в бот, оставить отзыв или задать вопрос.

‍

Что умеет Telegram-бот TEYCA

Телеграм-бот Тейка - это готовый инструмент для настройки программы лояльности:

• Электронная карта клиента;
• Начисление и списание бонусов;
• История операций;
• Меню или каталог с товарами и услугами;
• Персональные предложения;
• Рассылки по сегментам.

Всё управляется из одного кабинета - без привлечения программистов.

‍

Как работает программа лояльности в Телеграм

После запуска бота клиент регистрируется, получает карту и начинает участвовать в программе лояльности. Сценарии могут включать:

• Приветственные бонусы;
• Начисление за покупку;
• Подарки ко дню рождения;
• Напоминания о визите;
• Списание бонусов при оплате;
• Просмотр баланса и истории прямо в боте.
  

Все данные обновляются автоматически - благодаря интеграции с кассой.

Почему Telegram лучше, чем SMS и пластиковые карты

• Экономичнее: рассылки не требуют бюджета.
• Удобнее для клиента: всё находится в привычном мессенджере.
• Функциональнее: бот заменяет карту, пуш-уведомления и каталог.
• Быстрее: запуск и настройка за 1 день.
  
  

Как запустить Телеграм-бот в TEYCA

Подключение происходит по готовому сценарию:

1. Регистрация в личном кабинете TEYCA;
2. Настройка Telegram-бота под бренд;
3. Создание макета карты и программы лояльности;
4. Подключение кассы (при необходимости);
5. Запуск рассылок, бонусов и триггеров.
   
   

Как настроить Телеграм-бот читайте в подробной инструкции в нашей базе знаний

‍

Примеры использования

Магазин. Отправка акций, электронная карта, каталог с товарами.

Кафе. Меню в Telegram, бонусы за визит, акция «каждый 6-й кофе бесплатно».

Салон. Напоминания, программа с уровнями, отзыв через бот, запись на услугу.

‍

Telegram - это не просто бот, а готовая система лояльности для вашего бизнеса

Один инструмент объединяет всё: карта, рассылки, история покупок, меню, акции и связь с клиентом. С Тейка запуск занимает 1 день. Всё работает в Telegram - там, где уже находятся ваши клиенты.