Как создать акцию с помощью Тейка AI

Перейдите в раздел «Акции», нажмите «Создать акцию» и выберите Тейка AI.

Дальше достаточно описать обычным текстом, какую акцию вы хотите запустить: для каких клиентов она должна работать, при каких условиях, какой результат должен получить клиент и в какие сроки. Чем точнее сформулирован запрос, тем быстрее и корректнее ИИ-помощник сможет подготовить настройки.

‍

1. Опишите задачу

Введите запрос в диалоге с Тейка AI. Необязательно разбираться во всех настройках личного кабинета и самостоятельно заполнять каждое поле – опишите механику акции понятным языком.

Например: кому предназначена акция, при какой покупке она должна сработать, что получит клиент и когда предложение должно действовать.

Тейка AI заполнит настройки акции и сообщит о статусе задачи в диалоге. Если для настройки не хватает информации, ИИ-помощник задаст уточняющие вопросы.

После этого диалог можно свернуть в режим окна и проверить созданную акцию.

‍

2. Проверьте основные настройки

Первым делом проверьте основные параметры акции:

• дату начала и завершения;
• взаимодействие с другими акциями;
• взаимодействие с основной программой лояльности;
• взаимодействие с основными правилами на товары;
• ограничение на клиента.

Если акция взаимодействует с другими акциями, они смогут применяться одновременно при проведении продажи. Эта настройка действует для акций с фактом покупки. Если включено взаимодействие с основной программой лояльности, её условия продолжат работать параллельно с акцией. При взаимодействии с основными правилами на товары одновременно могут применяться основные и акционные правила, при этом акционные имеют приоритет. Ограничение на клиента позволяет определить, сколько раз акция сможет сработать для одного клиента.

‍

3. Проверьте условия акции

Следующий этап – условия, при которых акция должна сработать.

В блоке «Условия акции» можно определить, для каких клиентов, при каких покупках, датах или событиях будет действовать предложение.

Фильтр по клиентам: проверьте, какие клиенты могут участвовать в акции. Аудиторию можно определить по основным данным, поведению, источникам, сегментам или тегам.

Условия покупки: Здесь задаются параметры покупки: сумма чека, товары или группы товаров, позиции, время или место покупки. Одним из условий также может быть факт покупки.

Набор параметров зависит от механики, которую вы задали Тейка AI.

Если после проверки нужно что-то изменить, настройки можно скорректировать вручную или написать ИИ-помощнику, что именно необходимо поправить.

‍

4. Проверьте результат акции

Дальше проверьте, что получит клиент после выполнения условий.

В Тейка результатом акции может быть:

• скидка;
• бонусы или повышенный кэшбек;
• правила на определённые товары – например, скидка или бонусы за их покупку;
• изменение условий программы лояльности на время действия акции;
• обновление данных клиента – например, уровня лояльности или макета карты.

Проверьте, соответствует ли выбранный результат исходной задаче и условиям, которые были заданы для акции.

‍

5. Проверьте сообщения для клиентов

В акции можно сразу настроить коммуникацию с клиентами.

Проверьте:

• текст сообщения;
• канал отправки;
• дату коммуникации;
• в какой момент должно отправляться сообщение – до, во время или после действия акции.

Если нужно изменить текст, дату или другие параметры, это также можно сделать самостоятельно или через диалог с Тейка AI.

‍

6. Сохраните и запустите акцию

На любом этапе созданные ИИ настройки можно изменить вручную или попросить Тейка AI скорректировать их. Перед запуском ещё раз проверьте основные параметры, условия, результат акции и сообщения. Если всё настроено правильно – сохраните акцию. Она будет работать в установленные сроки.

‍

Безопасность данных при работе с Тейка AI

Ваши данные не передаются третьим лицам.

Тейка AI работает на собственных серверах, поэтому безопасность данных в личном кабинете сохраняется и при использовании ИИ-помощника.