1. Какие ограничения есть у базовой лояльности в iiko

На тарифах Mini и Start доступен только базовый функционал - начисление/списание бонусов и одна акция на выбор. Чтобы получить расширенные возможности (уровни, рассылки, карты, сегментация), требуется подключение iikoCard на тарифах Pro/Enterprise.

На начальных тарифах недоступны или ограничены:

• несколько акций одновременно;
• рассылки и персонализированные уведомления;
• уровни лояльности;
• RFM-сегментация;
• триггеры по событиям;
• Telegram-бот и miniApp;
• сбор отзывов и репутационный менеджмент.
  
  

Сервис TEYCA позволяет реализовать всё это даже на тарифах Start и Mini - без перехода на Pro и без покупки дополнительных модулей.

‍

2. Какие задачи должна решать программа лояльности

Программа лояльности - это способ системно работать с гостями, повышая их вовлеченность, частоту визитов и итоговую выручку заведения.

Эффективная программа лояльности:

• стимулирует повторные визиты;
• повышает частоту и сумму заказов;
• предлагает персональные условия разным группам гостей;
• автоматизирует взаимодействие без ручной работы;
• анализирует поведение и активности клиентов;
• работает прямо на кассе.

Эти задачи сложно решать на базовом функционале iiko. TEYCA закрывает этот пробел и дает больше возможностей даже без смены тарифа.

‍

3. Как Тейка дополняет iiko

Тейка - это внешний сервис, который подключается к iiko и расширяет её возможности в части клиентского взаимодействия и маркетинга. Он не заменяет iiko, а дополняет её - без вмешательства в кассу или изменение бизнес-процессов.

С Тейка вы получаете:

• электронные карты лояльности (Apple Wallet, Google Pay, Telegram);
• Telegram-бота с балансом бонусов и меню;
• PUSH, email  и каскадные рассылки;
• уровни лояльности с автоматическим переходом между ними;
• сегментацию по активности, покупкам и RFM-модели;
• триггеры по событиям (день рождения, первый визит и др.);
• сбор отзывов и управление репутацией;
• расширенную аналитику ключевых метрик.

📌 Отдельно стоит отметить карту в Telegram.

Она не просто заменяет пластиковую карту - это удобный и привычный для гостей формат, который одновременно становится каналом общения: вы можете отправлять персональные предложения, напоминания, поздравления, а также показывать меню - всё прямо в одном чате

‍

4. Как работает интеграция Тейка и iiko

TEYCA подключается к iiko без изменений в интерфейсе кассы и не требует доработок системы. Все начисления, списания и передача данных происходят автоматически, а сотрудники продолжают работать в привычной системе.

Как это выглядит на практике:

• Кассир вводит номер телефона или карты - и получает данные о клиенте;
• Скидки применяются автоматически по условиям программы;
  Бонусы начисляются при оплате, списание подтверждается через код (например, из Telegram-бота);
• Все операции фиксируются в TEYCA и становятся доступны для аналитики, сегментации и запуска рассылок.
  
  

Подробнее об интеграции — в официальной инструкции:

Открыть инструкцию →

5. Что получает бизнес: сравнение возможностей

‍

Некоторые функции в iikoCard требуют отдельного подключения, настройки или участия интегратора.

‍

6. Как настроить Тейка с iiko

Подключение TEYCA к iiko проходит через готовую интеграцию - без доработок кассы и сложных технических настроек. Для интеграции требуется приобретение лицензии “iikoConnector for TEYCA”. После активации обмена данными вы сможете настроить логику списаний и начислений, уровни, карты и триггеры под задачи вашего бизнеса.

Все настройки выполняются в личном кабинете TEYCA - через простой и понятный интерфейс.

📘 Подробнее о настройке - в пошаговой инструкции в базе знаний TEYCA:

Открыть инструкцию →

‍

Готовы запустить современную программу лояльности в iiko?

iiko - сильная система для ресторанного учёта. А с Тейка она превращается в полноценный инструмент для удержания клиентов и повышения повторных визитов - даже на базовом тарифе.

TEYCA легко подключается, настраивается через понятный личный кабинет и позволяет автоматизировать ключевые процессы без доработок в кассе.