Бесплатный вебинар для селлеров и владельцев интернет магазинов
23 сентября 2026 в 12:00 (мск) Онлайн
Маркетплейсы остаются главным каналом онлайн-продаж, но зависеть только от одной площадки становится рискованно. Разбираем, зачем селлеру собственный интернет-магазин и какие 5 инструментов помогают развивать продажи: SEO, конверсия, аналитика, клиентская база и продающий контент.
23.09.2026
—
12:00
Еще несколько лет назад собственный интернет-магазин для многих селлеров был скорее дополнительным каналом. Основные продажи можно было спокойно строить на маркетплейсах: площадка приводила аудиторию, обеспечивала инфраструктуру, а продавцу оставалось заниматься товаром и продвижением.
В 2026 году у бизнеса появился еще один повод пересмотреть эту модель. События последних месяцев показали, насколько сильно продавец может зависеть не только от правил и комиссии площадки, но и от ее инфраструктуры. После атак БПЛА пострадали логистические объекты Wildberries и Ozon. В отдельных случаях работа складов приостанавливалась, товары временно исчезали из продажи, а поставки приходилось перестраивать. Для селлера это важный сигнал: если весь товар, трафик и отношения с покупателем находятся внутри одной экосистемы, возможности бизнеса напрямую зависят от того, что происходит с этой площадкой. При этом речь не идет о том, что маркетплейсы нужно бросать. Они по-прежнему дают огромный объем аудитории и остаются важным каналом продаж.
Но все больше предпринимателей начинают смотреть на собственный сайт как на дополнительный управляемый канал, который позволяет диверсифицировать продажи и выстраивать прямую работу с клиентами. И здесь возникает главный вопрос: как сделать так, чтобы интернет-магазин действительно продавал, а не просто существовал?
Запустить интернет-магазин технически сегодня несложно. Гораздо сложнее сделать его полноценным каналом продаж.
Сайт должен отвечать сразу на несколько вопросов:
Поэтому собственный интернет-магазин стоит рассматривать не как замену маркетплейсу, а как часть общей системы eCommerce. Маркетплейс может приводить новых покупателей. Собственный сайт – давать дополнительный канал продаж и возможность самостоятельно работать с клиентской базой. А аналитика помогает понимать, какой канал приносит бизнесу результат.
Одна из главных проблем собственного интернет-магазина – его нужно самостоятельно продвигать. Если маркетплейс уже обладает огромной аудиторией, то новому сайту эту аудиторию еще предстоит привлечь. Поэтому SEO становится одним из ключевых каналов долгосрочного роста. При этом продвижение интернет-магазина – это не только статьи и ключевые слова.
Важную роль играют:
Главная задача SEO – не просто увеличить количество посетителей. Нужно привлекать целевой органический трафик, который имеет потенциал конвертироваться в заказ. Поэтому запрос «женские кроссовки» и запрос «женские кожаные кроссовки 39 размера купить» для интернет-магазина имеют разную коммерческую ценность. Чем точнее сайт отвечает на намерение пользователя, тем выше вероятность, что органический трафик будет приносить не только посещения, но и продажи.
Допустим, интернет-магазин получает 100 000 посетителей в месяц. Это еще ничего не говорит о его эффективности. Если значительная часть пользователей уходит, не дойдя до покупки, увеличение рекламного бюджета проблему не решит.
Поэтому второй вопрос после привлечения трафика: что происходит с человеком после перехода на сайт?
Покупатель проходит несколько этапов: переход → страница товара → корзина → оформление → оплата.
На каждом из них можно потерять потенциального клиента.
Причина может быть простой:
Поэтому иногда точечная доработка сайта дает больший эффект, чем увеличение рекламного бюджета.
Особенно важно проверять мобильную версию: значительная часть eCommerce-трафика сегодня приходит со смартфонов, и любой лишний шаг может повлиять на решение о покупке.
Собственный сайт дает еще одно важное преимущество – возможность самостоятельно работать с данными покупателей. После заказа бизнес знает, кто совершил покупку, что именно он купил, на какую сумму и когда. Эти данные можно использовать для следующих продаж.
Например, клиенту, который регулярно покупает определенный товар, можно вовремя напомнить о повторной покупке.
Покупателю одной категории – предложить подходящий сопутствующий товар.
Клиенту, который давно ничего не заказывал, – отправить предложение для возвращения.
А новым покупателям – предложить сделать следующий заказ.
При этом важно не превращать коммуникацию в массовую рассылку одинаковых скидок. Гораздо эффективнее сегментировать базу.
Новые клиенты – отдельный сценарий знакомства с брендом и повторной покупки.
Постоянные покупатели – персональные предложения и новинки.
Клиенты с высокой частотой покупок – специальные условия для удержания.
Покупатели определенной категории – рекомендации сопутствующих товаров.
«Уснувшие» клиенты – сценарии возвращения.
Так клиентская база становится не просто архивом заказов, а отдельным каналом продаж.
23 сентября 2026 в 12:00 (мск) Онлайн
Еще одна проблема собственного eCommerce – большое количество данных. Но сами по себе данные ничего не решают. Важно понимать, какие показатели действительно влияют на продажи.
Например:
Если продажи снизились, не стоит сразу менять все инструменты одновременно. Сначала нужно понять, что именно произошло.
Упала посещаемость? Проблема может быть в привлечении.
Трафик сохранился, но заказов стало меньше? Нужно смотреть конверсию.
Первая покупка есть, а повторных заказов мало? Тогда внимание стоит обратить на работу с клиентской базой.
Именно поэтому аналитика должна помогать принимать решения, а не просто формировать красивые отчеты.
На маркетплейсах селлеры давно привыкли конкурировать фотографиями и инфографикой. На собственном сайте ситуация ничем не отличается.
Покупатель не может взять товар в руки, поэтому карточка должна быстро дать ему ответы:
что это?
какая у товара польза?
чем он отличается от аналогов?
почему его стоит купить?
Хорошая карточка товара объединяет фотографии, видео, характеристики, преимущества, отзывы и понятную инфографику. Причем инфографика не должна просто украшать страницу. Ее задача – быстро донести главную информацию о товаре.
Например:
Чем меньше человеку приходится самостоятельно искать ответы, тем проще ему принять решение о покупке.
Пять направлений работают не отдельно. Можно представить систему так:
SEO → приводит целевой трафик
Сайт → превращает посетителя в покупателя
Аналитика → показывает, что работает
Клиентская база → возвращает покупателей
Контент → помогает принять решение о покупке
Если один элемент выпадает, эффективность остальных снижается.
Например, можно привести на сайт много людей с помощью SEO, но получить мало заказов из-за низкой конверсии.
Можно иметь высокий процент конверсии, но слишком дорогой трафик.
Можно получать много заказов, но не работать с клиентами после первой покупки.
Поэтому задача eCommerce в 2026 году – не просто искать еще один канал привлечения.
Важно выстроить систему, в которой каждый следующий этап усиливает предыдущий.
Для селлера собственный интернет-магазин – это не обязательно история про полный отказ от маркетплейсов.
Гораздо разумнее распределять риски. Маркетплейсы дают охват и готовую аудиторию. Сайт дает собственный канал продаж и возможность самостоятельно выстраивать клиентский путь. Собственная клиентская база позволяет работать с покупателями после первой покупки. А аналитика помогает сравнивать эффективность разных каналов. В результате бизнес получает не зависимость от одной площадки, а несколько каналов, которые работают вместе. И в условиях нестабильного рынка это уже не просто маркетинговое преимущество. Это способ сделать бизнес более устойчивым.
23 сентября вместе с Demis Group и другими партнерами мы проведем онлайн-вебинар «Антикризисные решения для eCommerce: 5 точек роста трафика и конверсий на сайте».
На встрече выступят шесть экспертов и разберут разные инструменты для развития eCommerce – с практическими примерами и сценариями применения.
SEO для селлеров
Григорий Пчелинцев, Demis Group
Как увеличить конверсию сайта без бюджета на рекламу
Андрей Ермак, NetHouse
Маркетинг в кризис: рост продаж при сокращении бюджетов с помощью работы с базой
Глеб Кащеев, SendSay
Монетизация клиентской базы в eCommerce: как превращать данные о клиентах в повторные продажи
Ирина Криницына, Тейка
Также в программе – выступления eLama и Ярослава Твердова, WildSpace, который расскажет о продающей инфографике.
Вебинар подойдет:
Собственный интернет-магазин не обязан заменять маркетплейсы. Но в 2026 году у бизнеса появляется все больше причин иметь свой канал продаж, собственные данные о клиентах и возможность самостоятельно управлять отношениями с покупателем. И чем раньше этот канал начинает работать как полноценная часть eCommerce-системы, тем меньше бизнес зависит от одного источника продаж.
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация. Зарегистрированные участники получат доступ к записи и дополнительным материалам после встречи.
Заполните форму ниже и мы отправим вам гайд по созданию эффективной программы лояльности.
